我的维权， JD，违法了就应该受到制裁，不死磕就是纵容

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这是一个创建于 3147 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了，但一般小问题 JD 客服会以东券补贴，体验还好，也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了，我在京东买到了完全和描述不符的东西，一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来，但我找来了专业人员鉴定。

网页说明的是全线产品欧洲爱格板，爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前，卖家承认了，京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解，后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分，突然态度巨变，让我去起诉。京东方面自己说：我们的仲裁，实际只是一个客服团队，没权利惩罚卖家赔偿。
于是，我决定把维权战场拉到北京，京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求，京东违反广告法，滥用明令禁止的字眼，按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢，真的很慢，不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话，告知京东承认违法试试，但拒绝赔付，问我是否愿意调解科出面调解，调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定：民事调解我接受，但行政处分必须罚， JD 违法了就应该受到制裁！

OK ，我掐着时间点，也就是行政立案后的 90 天，这是工商局的规定， 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知，于是我主动联系了亦庄工商分局，得到的结果竟然是“民事调解失败，应该通知你了”。行政调查正在进行。

现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开，欢迎关注和支招，再不站出来说话就是在纵容 JD 违法，只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy

第 1 条附言 · 2016-05-17 17:27:22 +08:00

已将亦庄工商局举报到市长热线

第 2 条附言 · 2016-05-17 20:48:20 +08:00

曾经我和很多人一样认为卖假货，虚假宣传只是第三方的错，平台会站在公正的立场上，而且平台没有罚款权。但当 JD 所谓的仲裁员告诉我，他们处罚了商家 25 分（关我 P 事啊），并且责令第三方已经修改了网页上违法的广告，我才明白过来，平台其实是希望赶紧销毁证据，是在为违法提供便利和保护！
因为仲裁员说了一句话， JD 会帮消费者调取网页快照，直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了，律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话，你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答，其实我只是隶属客服部。

第 3 条附言 · 2016-05-18 10:05:30 +08:00

觉得京东不在乎这点钱的朋友，不妨思考这个问题。我也只是在技术社区里说出这个。 JD 存在虚假广告宣传的核心，其实是新广告发出台后，对于限定性字眼设定了最低罚款 20 万的底线。也就是说，即使事不关己，但真要是有人用爬虫就遍历出所有 JD 页面上的违法字眼，一个最低罚 20 万， JD 真的罚的起吗？

第 4 条附言 · 2016-05-19 18:42:05 +08:00

最新进展：
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质，不管虚假宣传的产品是不是第三方的，网络服务是京东公司提供，没有尽到监管义务，所以按法律来说，消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知，并且再次联系到我，声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来，出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm

第 5 条附言 · 2016-06-20 09:56:36 +08:00

接到北京市工商局电话告知，已转给成都市工商局。
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件，第三方平台未尽监管义务，并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药，毒品，京东必须是主要责任主体，国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后，继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价

京东

调解

工商局

爱格板

328 条回复 • 2017-05-01 21:38:35 +08:00

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201

thinker3

2016-05-17 20:45:28 +08:00

支持。翻页

202

thinker3

2016-05-17 20:46:49 +08:00

支持

203

TTry

2016-05-17 20:47:41 +08:00

支持归支持，但是这个主要是第三方的锅吧...虽说多年京东用户但是打死也不买第三方的东西

204

fetich

2016-05-17 20:59:52 +08:00

@jadecoder 连续十二个月消费满 5888 元，但感觉亚马逊已经取消了这制度，向美亚靠拢。京东就恶心多了，不仅卖 Plus ，还搞勋章，两头抓……

205

ksky

2016-05-17 21:11:05 +08:00

世界上需要很多较真的人，支持楼主维权，打击所有的行业潜规则。

206

jedicxl

2016-05-17 21:13:38 +08:00

刘强东有微博不？有的话 @他一下

207

mogging

2016-05-17 21:21:16 +08:00 via iPhone

之前电信宽带经常连续几天断网，投诉多次无效。后来一较真不仅投诉好要求赔偿损失，结果拖了个把月终于成了，之后电信方面态度好了很多，看到楼主经历感同身受，这年头太需要较真的人推动社会进步了，支持维权！

208

wuchizhitu1988

2016-05-17 21:29:13 +08:00

支持维权

209

hustlike

2016-05-17 21:29:41 +08:00

手动支持

210

iamleung

2016-05-17 21:31:05 +08:00

持续关注，支持维权。

211

HikariNoSenritsu

2016-05-17 21:41:51 +08:00

资瓷

212

hellogbk

2016-05-17 21:50:58 +08:00

支持楼主，加油！

213

sharkli

2016-05-17 21:56:09 +08:00

支持楼主

214

trai25

2016-05-17 21:59:45 +08:00

支持楼主!

215

lyog

2016-05-17 22:00:07 +08:00

支持

216

Bardon

2016-05-17 22:02:13 +08:00

严重关注

217

Tedcoding

2016-05-17 22:10:07 +08:00 via iPhone

支持楼主！

218

quietin

2016-05-17 22:21:46 +08:00

支持楼主, 注意安全, 等好消息

219

Jasmine2016

2016-05-17 22:31:10 +08:00 via iPhone

绝对支持你

220

zangbianxuegu

2016-05-17 22:42:13 +08:00 via iPhone

支持楼主

221

Ninesir

2016-05-17 22:46:19 +08:00 via Android

支持楼主，后续关注。

222

BigFun

2016-05-17 22:53:38 +08:00

楼主加油~~

223

Crabby

2016-05-17 22:54:04 +08:00

支持支持顶

224

chromie

2016-05-17 23:16:20 +08:00 via iPhone

支持

225

nerozhu

2016-05-17 23:16:34 +08:00

手动加油

226

ivmm

2016-05-17 23:18:14 +08:00 via Android

加油!

227

jydeng

2016-05-17 23:20:27 +08:00

支持楼主，关注中

228

cnkuner

2016-05-17 23:24:32 +08:00 via Android

支持楼主。

229

LucasW

2016-05-17 23:24:54 +08:00

除电子产品外，高价值的东西请不要到网上买。

230

rosu

2016-05-17 23:26:25 +08:00 via Android

楼主坚持下去！加油！有需要可以放出捐赠渠道！一定支持！

231

alanbiao

2016-05-17 23:26:29 +08:00

支持楼主

232

scyuns

2016-05-17 23:29:35 +08:00 via Android

社会就是需要更多楼主这样的人这样企业才会进步世界才会和谐真羡慕你们这些搞法律的

233

Ouyangan

2016-05-17 23:37:18 +08:00

喜欢楼主这样认真的人

234

alexzuo

2016-05-17 23:37:49 +08:00

支持楼主加油！

235

yangzj1992

2016-05-17 23:52:03 +08:00

支持，关注

236

solmur

2016-05-17 23:56:36 +08:00

支持！

237

loveher

2016-05-18 00:18:31 +08:00

支持！

238

loveher

2016-05-18 00:19:02 +08:00

支持！我会一直关注的～

239

iislong

2016-05-18 00:53:03 +08:00 via Android

@scyuns 这个社会维权的法律人不是在监狱里就是在走向监狱的路上，其他的已经被限制了完整的法律功能了。

240

df4VW

2016-05-18 01:23:43 +08:00

支持，保持关注

241

mikke1212

2016-05-18 02:21:19 +08:00 via Android

支持你，国内太污了

242

Expl4it

2016-05-18 02:29:02 +08:00

支持维权。

243

foxking

2016-05-18 02:46:46 +08:00

支持楼主的认真。

244

stotle

2016-05-18 03:59:20 +08:00

支持，敢死 YA 的奶茶东。

245

evilgod528

2016-05-18 07:30:47 +08:00 via Android

支持楼主

246

sigone

2016-05-18 07:46:34 +08:00 via Android

支持楼主维权，严惩奸商，还有为奸商提供平台无作为的京东。

247

AKQJT

2016-05-18 08:12:59 +08:00

虽然从来不在京东买第三方产品，但是支持楼主

248

123s

2016-05-18 08:19:55 +08:00 via Android

支持！来晚了

249

mewking

2016-05-18 08:21:59 +08:00

非常支持维权。不过当初你为何想起找人检查板材，找的是什么人呢，检测结果商家和京东居然不抵赖？到手的板材应该是封好边的，做检查的时候得把板子切开吧。我前阵子做橱柜，用的大亚板子，观感、分量、敲击的声响，我觉得还不赖，号称是 E0 ，是不是真的就不知了

250

Conte

2016-05-18 08:43:18 +08:00

关注！支持！

251

mclxly

2016-05-18 08:44:34 +08:00

支持 LZ ，希望拿到赔偿，罚死那些奸商

252

yimity

2016-05-18 08:49:39 +08:00

支持 LZ ，希望拿到赔偿，罚死那些奸商

253

Evan2016

2016-05-18 08:52:06 +08:00 via iPhone

支持楼主

254

maikcn

2016-05-18 08:54:15 +08:00

支持楼主维权，加油

255

isb

2016-05-18 09:03:21 +08:00

兹持

256

21036102

2016-05-18 09:05:20 +08:00

支持

257

xiaomayi0323

2016-05-18 09:05:40 +08:00

非常支持

258

headwhy

2016-05-18 09:07:37 +08:00

支持楼主维权，加油

259

xinyewdz

2016-05-18 09:08:04 +08:00

支持！

260

jeffersonpig

2016-05-18 09:13:03 +08:00

支持楼主！

261

vagary

2016-05-18 09:15:03 +08:00

就应该这样，支持！
微博上看到个傻逼在讲什么贪便宜神马的，已帮楼主骂回。

262

shawnhill

2016-05-18 09:15:48 +08:00

声援。

263

won

2016-05-18 09:41:13 +08:00

@vagary 谢谢，其实买的这套定制的并不比市场上便宜，网购还是图方便为主

264

zhang21507

2016-05-18 09:45:29 +08:00

京东淘宝一丘之貉,淘宝根本不提供直接举报假货的页面,淘宝详情页也是各种造假,各种忽悠,有个天猫卖厨房不锈钢用品的商家,详情页居然贴了一个电子产品有害物质检测的报告,来证明自己是食用级不锈钢,我也是无语了,举报到天猫根本不理你,这么明显都没人管,人们会相信淘宝治理假货?

265

won

2016-05-18 09:45:46 +08:00

@mewking 切开了看的，但这是后话了。刚收到货还没安装商家就自己承认了和网页上描述的不符，是普通的 E0 ，不是爱格板。其实表面上很简单，爱格板有品牌暗压纹，类似明水印

266

zhang21507

2016-05-18 09:48:02 +08:00

顺便问一下,天猫商家虚假广告,除了举报到淘宝,还有什么举报渠道?

267

mancoffee

2016-05-18 09:48:29 +08:00

强烈支持！京东越来越店大欺客了！我这两天被搞得火死了，真心不想用京东了，但一家独大，还能去哪买呢？以前还有易迅，新蛋和亚马逊，但现在这三家大家都知道………哎！难道只能淘宝了吗？！就没有别的出来竞争吗

268

rekulas

2016-05-18 09:51:17 +08:00

媒体朋友注意到了吗，@一下微博上的各个记者

269

vagary

2016-05-18 09:51:28 +08:00

@won 偏不便宜，方便不方便根本不是重点了。重点是买到的东西和实际广告宣传不一致。这是关键问题啊。
微博上那人是我最烦的套路：

> 5 月 17 日 23:26 Unicorn-AJ ：说到底，还是因为欲望，还是因为爱贪小便宜，一分钱一分货，一份付出一份回报。遇到过一个搞家具片法的老板，说网上卖的家具和店里的样子一样，但是两种东西。没有贪图小便宜的心理就不会有两种产品。除电子产品外，高价格的东西请不要到网上买。

说的好像很有道理的样子，除电子产品外，高价格的东西请不要到网上买。买个苹果表回来发现是 tm 手环。怎么算。
1 说到底到哪个底，说到底他就是个 sb
2 欲望，小便宜啥的
。。。哎我去，不想说了。还是那句话，水要是有毒，有本事把水戒了。
国内有这帮 sb 存在，好不了。早晚一天，水得有毒。

270

ciwonderful

2016-05-18 09:51:37 +08:00

支持！！！

271

thinkmore

2016-05-18 09:54:48 +08:00

支持维权，顶楼主

272

SvenWong

2016-05-18 09:56:31 +08:00

持续关注

273

bingliu221

2016-05-18 09:57:07 +08:00

个人还是比较喜欢京东的，对比起国内的其他商城，京东算很好了。
不过违法了就该罚，对消费者，对京东自己都是好事。

274

miao

2016-05-18 10:08:36 +08:00

支持楼主加油！

275

anyforever

2016-05-18 10:20:16 +08:00

支持。
不过这种非常不规格化的东西，我从来不在网上买。
网页上都可以拍的很好看，拿到手的东西未必怎么样。还不如去实体店看看实物下单。

276

shew2356

2016-05-18 10:30:15 +08:00

支持维权！！！！

277

qinxi

2016-05-18 10:31:59 +08:00

京东只买自营=。= 第三方跟淘宝没啥两样了吧

278

nnxxnx

2016-05-18 10:33:20 +08:00

支持，个人觉得微博写的不够醒目

279

crazykuma

2016-05-18 10:35:48 +08:00

支持

280

AWSAM

2016-05-18 10:43:59 +08:00

支持维权!

281

SmiteChow

2016-05-18 10:59:59 +08:00

楼主能耗得起，真好。

282

ZHenJ

2016-05-18 11:22:22 +08:00

支持楼主维权，而且最好找律师朋友帮忙

283

Ephzent

2016-05-18 11:32:10 +08:00

支持楼主！

284

hiyouli

2016-05-18 11:35:16 +08:00

妈蛋的，狠狠的支持一下楼主。死磕到底！
上次我就跟中国联通死磕了一下到工信部给我出局了一个什么调解通知，调解失败如果我有异议可以走司法程序。
但是妈蛋的真的很累人，最主要的是我拿不到关键证据。
联通私自下调上传速率，这玩意儿我怎么能找到关键证据呢？所以后来就放弃了，哎。

285

zpfhbyx

2016-05-18 11:36:10 +08:00

你这。。跟在海淀告 bd 是一样的啊。。区域的纳税大户。。

286

Lucups

2016-05-18 11:40:25 +08:00

支持楼主！

在天朝，犯罪成本太低了！不把这种商家罚个倾家荡产，以后我们都会受害！

287

won

2016-05-18 11:44:07 +08:00

@hiyouli 民事可调节，行政走举报，只要坚持监督让行政执法的公示结果，执法部门是不敢怠慢的

288

brick713

2016-05-18 11:49:21 +08:00 via iPhone

支持楼主！关注进展！需要经费支持请开口！

289

hiyouli

2016-05-18 11:51:33 +08:00

@won 是的，有些时候真是头疼这些事情。我较真儿死磕的时候，周围的人知道后都来劝我，觉得我这么做是无意义的是闲的没事儿干。真是费尽心思，搞完中国移动的手机卡，又搞电信的宽带和联通的宽带，真是有时候觉得生活不能好好过了。妈蛋的。

290

snk100

2016-05-18 11:53:02 +08:00 via Android

随时关注，愿楼主胜，毕竟宣传跟实际不符，也没实际告知消费者，商家有按实际告知消费者的义务。

291

Jface

2016-05-18 12:14:12 +08:00

支持楼主

292

sakura1357

2016-05-18 12:42:56 +08:00

支持楼主！

293

swen

2016-05-18 12:47:47 +08:00

楼主加油~~

294

armstrong

2016-05-18 13:03:27 +08:00

支持楼主，希望能告赢 JD ，这样以后这些电商就会收敛些，对消费者多一些敬畏之心

295

goodbest

2016-05-18 13:08:30 +08:00

lz 能不能简要说一下各个维权步骤的具体内容（以及花费）？
让我们学习学习。

比如找什么样的鉴定机构京东和商家竟然承认，鉴定费多少
比如如何把网页内容公证，公证费多少，
等等等等。
谢谢 lz

296

qiaoxuekui

2016-05-18 13:13:48 +08:00

支持楼主！但是这事其实说白了到最后你想得到的任何东西你都得不到。打官司拖你个一年半载的，然后你再较真，好吧，我就各种推卸责任，你去找某某某，然后开始打排球。如果你还有毅力追查下去，你还得再打官司。然后回到我刚才说的第三句话。说不定你官司打赢了，然后判决也下来了，赔你多少多少钱，然后呢，一两年这钱也到不了你手里。再或者，这店不赔钱，京东说我有的权力就是把它封了，然后。。。他再开一家。不敢发某某种言论，言尽于此。不过还是支持楼主，不管结果如何，你做了对的事。

297

qiaoxuekui

2016-05-18 13:15:47 +08:00

京东还好吧，毕竟自营有点保障。淘宝你就可想而知了，你这种事估计在淘宝上一天遇到个几万几十万次都嫌少。

298

iq72

2016-05-18 13:50:33 +08:00

必须支持，太需要较真的人了

299

saggit

2016-05-18 14:13:43 +08:00

社会就是需要更多楼主这样的人这样企业才会进步，向你学习。

300

GPU

2016-05-18 14:45:27 +08:00

@jedicxl @ 奶茶应该也是一样的，毕竟每晚一起睡。当然各自睡我也不排除。

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