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- 事件：
前几天“饿了么”平台下单，吃过一家外卖后引起呕吐， 吐食 -> 吐胃酸 -> 吐胆汁 + 吐血，断断续续 2 小时左右。 后续去医院的时候在医院门口趴地上了，差点以为进不去，凌晨找不到一个路人帮忙，很是无奈。 医生诊断了下，判断急性胃炎，打了点滴，开了点药，目前已好转。
- 饮食补充说明：
当天早餐午餐均在单位食堂，没有吃其它任何食物，午餐 12 点吃完，晚餐 18:46 送到。
没想到还有其它什么可能原因，身体当天情况正常，没有其它不适。
- 试图维权：
- 维权原则上是可以向“食品交易第三方平台提供者”提出要求赔偿，然后再向“入网食品经营者或者食品生产者”追偿。（食品安全法第一百三十一条）
- 食品安全赔偿准则为，损失金额+追偿金额（支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元）。（食品安全法第一百四十八条）
- 与商家沟通，认为当天很多订单，出现问题就我这一例，无法证明他家食品问题。查看店铺评论，当天有其它评论说呕吐，第二天的也有。
- 饿了么食品安全赔付，赔了就医路费+医药费。
- 进一步与饿了么客服沟通，回复赔付方案为商品订单 5 倍价格赔付，权利保留一周（个人拒绝了）。
- 平台沟通无果后，尝试沟通 021-12315 （饿了么企业注册地为上海），无法打通。
- 沟通本市市民热线，投诉该外卖商家，目前等待结果与回复。
- 其它：
- 如果有出现相应情况，饮食鉴定需要提供呕吐物或者排泄物到相应检测部门做检测，才可以出食物问题证明。医院大概率是做不了这个判断的。
- 有些商家资质里是“食品经营许可证”没有的，不知道有没有意义，大家了解下。
- 各位多注意饮食卫生问题。外卖来之后留心检查下先。身体健康最好了。
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atrexl 2019-10-26 21:29:21 +08:00 via Android  1
支持维权
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wwqm2 2019-10-26 21:43:10 +08:00 1
支持维权，不过个人没经历过这样的事。
点外卖，最好点品牌连锁的，至少要点去过实体店的。 |
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eason1874 2019-10-26 21:45:43 +08:00 11
给你点人生经验，遇到这种不要着急证明自己，找对方漏洞最简单。换句话说，用可能导致商家付出更高的成本方式去逼迫商家选择更低成本的赔偿。
比如说你要打给市场监督局举报，那种外卖小作坊大概率立刻怂，没有立刻怂你就真举报，他们真见有人来怕你继续搞他们也大概率会怂。举报也要讲究方法，不要纯粹说你吃坏肚子，也要说他们没有证。 如果监督局迟迟不来，你在现场对质，对方稍微有一点激动你就可以打 110，也不要纯粹说吃坏肚子，就说因为吃坏肚子现在要干架了，警察过来大概率会和稀泥，帮你谈判。 |
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eonboy OP |
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Chauncey09 2019-10-26 22:24:50 +08:00 via Android 2
我之前也遇到了和楼主一样的情况，呕吐，发烧，医院吊瓶，但是同行两人，只有我有这个反应，另一个人没事，我们一起外出就餐，所以很奇怪，我也没办法证明是菜的问题，楼主可以看看当天是不是还有别人这样，如果是个例，很难做。
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iPhoneXI 2019-10-26 22:30:03 +08:00 2
外卖只敢点自己线下吃过 口碑还可以的连锁餐馆了
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Chauncey09 2019-10-26 22:41:11 +08:00 via Android
@eonboy #7 对 这个感觉监管力度很不好控制，取证很难。除非大面积出现问题，才能引起重视。
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eonboy OP 1
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okjb 2019-10-26 23:59:22 +08:00 via iPhone 1
个例不好说，等个后续吧🤔
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v8E3n4Oqab92 2019-10-27 00:01:31 +08:00 via Android 1
推荐吃合味道，好吃又安全
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MicrosoftAccount 2019-10-27 00:48:47 +08:00 1
叫外卖还是吃西式快餐吧(披萨之类)，中餐还是算了吧，还不如自己煮辛拉面(买进口的，钠含量很低)加点乌冬面
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Raymon111111 2019-10-27 01:23:16 +08:00 1
多买肯德基 必胜客这种
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cskeleton 2019-10-27 01:36:03 +08:00 via iPhone 1
外卖最好也是选大店和自己去过实体店的。来历不明的小店尽量别选。
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wlh 2019-10-27 06:08:18 +08:00 via iPhone 1
急性肠胃炎发病原因比较复杂，有可能冤枉对方的
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love 2019-10-27 07:19:19 +08:00 via Android 1
我点外卖都先看一下店面照片和地址，不是正规大店的和在车库的不点。
主用饿了么也是因为在我这城市饿了么基本上都有店面和内部照片，而美团那个基本上都没有照片。 |
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conwey 2019-10-27 07:57:49 +08:00 1
最好别点，除非是现炒的。我现在对快餐都远离。很多快餐不干净吃了真的胃痛死人
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jacketma 2019-10-27 08:47:59 +08:00 via Android 1
唉，食品安全是第一。支持楼主维权，但要那么多小店全都能做到食品新鲜卫生标准达标，还是很难的。
大排档的老板都有数：来这里吃，自己心里没数吗，讲究的就别来。就像你淘宝上买东西，比去专卖店遇到假冒伪劣的产品，出事的概率大 |
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araaaa 2019-10-27 08:53:07 +08:00 via iPhone 1
买之前先看下店铺照片，或者干脆全买连锁店的
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Volekingsg 2019-10-27 09:01:41 +08:00 1
想起之前三个人一起吃饭，一个人没啥事，一个人拉了一次肚子，就我拉了好几天_(:з」∠)_
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hst001 2019-10-27 09:33:43 +08:00 via Android 1
无良商家多，甚至有些是无常识的，下单前看评论评分，常吃的一些店安全系数比较高
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grimpil 2019-10-27 11:19:26 +08:00 via Android 1
珍惜生命，少吃外卖
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Flobit 2019-10-27 14:00:51 +08:00 via Android
能不吃外卖就不吃外卖，家里买点面条，老干妈，就可以了
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq 2019-10-27 14:43:48 +08:00
我不吃外卖，只是觉得造成的一次性垃圾太多了……
一般简单应急就楼下全家了 |
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coolair 2019-10-27 15:25:13 +08:00 via Android
饿了么真是毁了一代人，不知道多少年后食品安全能到位。外卖黑作坊真是不要太多，举报简直是扯淡，平台费收的太高，物价又高，想要吃的实惠简直是天方夜谭。
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