工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2179 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
2016 年 11 月底购买了一台无 bar macbook pro，平时基本都是放在公司当台式机用，用于网页开发。
2017 年 6 月，突然触摸板失灵，重装系统无效，只能进行售后。
2017 年 6 月中旬，完成 1 次售后，更换了整个键盘（售后说键盘跟触摸板是一体的，只能整个更换）
2017 年 6 月底收到机器后，用了几天，发现机器 CPU 温度超过 50 度，键盘就会产生异响，又进行了 1 次售后（售后说键盘异响的故障很普遍，因为采用了新键盘技术），参考当时发的帖子 https://www.v2ex.com/t/370726
2018 年 10 月份升级 mojave 后，发现电脑从睡眠中苏醒时，屏幕偶尔会花屏，但是很快恢复，当时认为是软件故障没有在意
2018 年 12 月，发现屏幕底部出现一排背光灯影
2018 年 1 月 8 日到天才吧维修，告知已经过保，无法免费维修，更换屏幕的费用是 3900+
这不是孤例！公司组内同事也在差不多同时期买了 1 台带 bar macbook，使用 1 个月左右就发现晚上会自动关机，后面也进行售后，检测到是硬盘故障，更换了硬盘（硬盘故障好像是已经被报道的新闻），后面不久，也同样发生键盘故障的问题，更换了键盘。
质量稀烂不说，Apple 给的这个维修费用也是相当黑心，现在带 FHD 高清屏的全新小米本，也就是 4000 左右；而且维修之后，还不知道过多久 macbook 的其他配件又会出问题。
工作几年来，用过不少笔记本，也买过不少笔记本，现在家里用的笔记本还是 13 年买的联系 ideapad，除了有点慢，其他方面一点毛病都没有；公司的笔记本也是一般用个 3，4 年毫无故障，像 macbook pro 质量如此差的产品还是头一回遇到，简直是一堆残次品拼凑出来的产品。
Apple 经常喜欢采用一些不成熟的新技术当做营销噱头来圈钱，质量方面反倒是一年不如一年，出了故障还拿采用了新技术当挡箭牌，不能正视问题，这么搞下去，终究被消费者抛弃。
Macbook pro 的质量实在堪忧，购买前三思！如果必须买，建议只要有点异常立马修！
2017 年 6 月，突然触摸板失灵，重装系统无效，只能进行售后。
2017 年 6 月中旬，完成 1 次售后，更换了整个键盘（售后说键盘跟触摸板是一体的，只能整个更换）
2017 年 6 月底收到机器后，用了几天，发现机器 CPU 温度超过 50 度，键盘就会产生异响，又进行了 1 次售后（售后说键盘异响的故障很普遍，因为采用了新键盘技术），参考当时发的帖子 https://www.v2ex.com/t/370726
2018 年 10 月份升级 mojave 后，发现电脑从睡眠中苏醒时，屏幕偶尔会花屏，但是很快恢复，当时认为是软件故障没有在意
2018 年 12 月，发现屏幕底部出现一排背光灯影
2018 年 1 月 8 日到天才吧维修，告知已经过保，无法免费维修，更换屏幕的费用是 3900+
这不是孤例！公司组内同事也在差不多同时期买了 1 台带 bar macbook，使用 1 个月左右就发现晚上会自动关机，后面也进行售后，检测到是硬盘故障，更换了硬盘（硬盘故障好像是已经被报道的新闻），后面不久，也同样发生键盘故障的问题，更换了键盘。
质量稀烂不说，Apple 给的这个维修费用也是相当黑心，现在带 FHD 高清屏的全新小米本，也就是 4000 左右；而且维修之后，还不知道过多久 macbook 的其他配件又会出问题。
工作几年来，用过不少笔记本，也买过不少笔记本，现在家里用的笔记本还是 13 年买的联系 ideapad，除了有点慢，其他方面一点毛病都没有；公司的笔记本也是一般用个 3，4 年毫无故障，像 macbook pro 质量如此差的产品还是头一回遇到，简直是一堆残次品拼凑出来的产品。
Apple 经常喜欢采用一些不成熟的新技术当做营销噱头来圈钱，质量方面反倒是一年不如一年，出了故障还拿采用了新技术当挡箭牌，不能正视问题，这么搞下去，终究被消费者抛弃。
Macbook pro 的质量实在堪忧，购买前三思！如果必须买，建议只要有点异常立马修！
第 1 条附言 · 2019-01-09 13:24:26 +08:00
天才吧说我现在机子还能用，维修费用确实很高，只能等看后面有没有免费维修计划。也就是说，如果没有维修计划，只能自认倒霉。
新款机器问题层出不穷，看看下面官方已经承认的问题（再加把劲，主要配件都修一遍，能凑个全家福）：
新款机器问题层出不穷，看看下面官方已经承认的问题（再加把劲，主要配件都修一遍，能凑个全家福）：
第 2 条附言 · 2019-01-12 09:34:46 +08:00
国外已经有人就 2016 款 Macbook pro 质量问题在请愿
https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate
https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate
第 3 条附言 · 2019-01-14 13:00:49 +08:00
 |
1
tenclock 2019-01-08 19:07:16 +08:00  2
我的 mbp2017 款入手半年了，最近出现过两次不断重启的现象，今天又死机了一次，不知咋回事，也没开多少应用
|
 |
2
zhchyu999 2019-01-08 19:11:16 +08:00 via iPhone
同组 15 年买的 mbp 电池鼓包率 50%
|
 |
4
SwordImmortal 2019-01-08 19:13:22 +08:00 via iPhone 1
17 款的 键盘一年坏了 现在屏幕有点掉涂层
|
 |
5
jiangnanyanyu 2019-01-08 19:14:37 +08:00 via Android 1
吓得我都不敢下手买了，毕竟有点贵
|
 |
7
loryyang 2019-01-08 19:15:00 +08:00 2
上家公司配的顶配 13 寸带 bar pro，键盘会出现连击或者按不出来，不过我也基本都外接，影响不大
|
 |
8
will0404 2019-01-08 19:15:59 +08:00 via Android
我 13 年的 MacBook air 还在服役
|
 |
9
tangbao 2019-01-08 19:16:45 +08:00
MacBook Air 2015 仍在良好服役 等 Pro 解决这些问题再换 哈哈
|
 |
10
allenhu OP |
 |
11
lanterboy 2019-01-08 19:17:04 +08:00 1
同事新买的 MBP 刚坏了。。。今天上班都没电脑用
|
|
13
allenhu OP 讲真，现在 4000 块随便买台 windows 笔记本，没有 Apple 那些新技术噱头，安安稳稳用 3、4 年。
|
 |
14
susucoolsama 2019-01-08 19:19:34 +08:00
15 款 15 寸低配表示还好，感觉这是概率问题吧，但是概率是多少就不得而知了。
|
 |
15
orangeade 2019-01-08 19:19:34 +08:00 via Android
我见过 2015 款 2016 款挂掉的
|
|
17
SwordImmortal 2019-01-08 19:23:12 +08:00 via iPhone
1 万往上的电脑这个品控确实说不过去
|
 |
18
viquuu 2019-01-08 19:24:27 +08:00
MacBook Air 2014 仍在良好服役
|
 |
20
chnyang 2019-01-08 19:26:40 +08:00 2
震惊, iV2ex 吐槽 mbpr!
|
 |
21
baiyuxiong 2019-01-08 19:30:30 +08:00
14 年 mbp，目前使用良好，除了两个按键磨掉漆，没其它任何问题，一如当初。
|
 |
22
alexqq 2019-01-08 19:30:36 +08:00
13 年 mbp 依旧坚挺,除了坏过一次硬盘
|
 |
23
astrorobbie 2019-01-08 19:35:55 +08:00
老款的都还好，新款的各种问题，苹果的品控越来越不行了
|
 |
24
RealKela 2019-01-08 19:39:22 +08:00
12 年就电源线破皮了，没有换的理由
|
 |
25
wolfie 2019-01-08 19:40:17 +08:00 3
如此整齐的漏光，业界良心😂😂。
|
 |
26
ryougifujino 2019-01-08 19:41:17 +08:00
mbp2018 瑟瑟发抖，在考虑要不要买个 ac
|
|
28
allenhu OP @ryougifujino 能买还是早买吧
|
 |
29
hiboshi 2019-01-08 19:43:32 +08:00
mbp2015 最近发现 触控板 物理按压 不动，但是 点触可以。不知道是不是 电池鼓包的问题。
|
 |
31
Danfi 2019-01-08 19:45:17 +08:00
13 年 再战 3 年。。
|
 |
33
minamike 2019-01-08 19:48:09 +08:00 via iPhone
抱紧我的 14 款
幸好没钱买新的... |
 |
35
azh7138m 2019-01-08 20:04:46 +08:00
@hiboshi 是的系统可以设置，https://sspai.com/post/44173，把触感反馈关了看下 ：）
|
 |
36
reus 2019-01-08 20:10:16 +08:00
质量差又如何，它卖得贵啊！你那些质量好的，能卖这么贵吗？有钱不赚，天理难容！
|
 |
37
n37r06u3 2019-01-08 20:12:12 +08:00 1
2017 mbp15 键盘有时按了失灵，cmd+cv 都按不出，不知道是进灰了还是怎么回事，还好有免费更换，准备去了。
|
 |
38
zhaojames077 2019-01-08 20:13:32 +08:00 via Android 2
前阵子买了 18 款的 15 寸顶配，还升级了内存和显卡，实际用了几天死机了好几次，换货以后还是会死机，无奈只能退了…
|
 |
40
x86 2019-01-08 20:19:11 +08:00 via iPhone
2 台顶配还能再战几年
|
 |
41
EscYezi 2019-01-08 20:19:36 +08:00 via iPhone
二手 2011early 换了固态和电池，目前已经用了快两年，不知道还能用多久🌚
|
 |
42
jjx 2019-01-08 20:25:37 +08:00
2015 后的 rmbp ,只有用公司配的了, 坏了不心疼
|
 |
43
caviar 2019-01-08 20:30:28 +08:00 via Android
同样遇到了背光问题...而且过几天之后全黑了...拿去修着修着还把主板弄爆了....结果就基本上等于换了台全新的（还好有 apple care
|
|
44
allenhu OP @caviar 目前新款 MacBook 已知的问题有触摸板，键盘，硬盘，屏幕，主要配件几乎都有问题，还相当普遍，不是个例。全套换下来费用至少 1w5，Apple 真正做到以修代买，一大创举
|
 |
45
ala2008 2019-01-08 21:09:01 +08:00 2
嗯，2017 已经换个键盘和屏幕了。。
|
 |
46
MBGHD 2019-01-08 21:11:34 +08:00 via Android
你这个背光灯影和我用了三年的 dell 显示器一模一样
|
 |
47
liangmeiwei 2019-01-08 21:14:07 +08:00 1
周一上班用 mac 的时候，突然发现 mac 的物理按压没反应了，点击正常，一顿百度，好多人都说要去修了，已过保，要修很心疼，但是尝试了下重启了，竟然好了，垃圾 MAC
|
 |
48
idcspy 2019-01-08 21:14:50 +08:00
看来只能收 2015 年前的垃圾啊。
|
 |
49
easylee 2019-01-08 21:15:02 +08:00
每每看到自己掏腰包花了万把块钱买了 mbp 当宝贝供着的，心里就纳闷，何必花钱请祖宗。
人家公司配要么免费要么五折，或者实在信仰加成，用坏了不心疼啊，吃瓜群众别被带着起来了信仰。 |
 |
50
fyooo 2019-01-08 21:18:44 +08:00
心疼楼主
|
 |
51
HangoX 2019-01-08 21:24:56 +08:00
所以我都不买 mbp 了，直接买 mac mini 或者 imac，笔记本 14 年的 mbp 凑合用着
|
 |
52
HorizonZy 2019-01-08 21:25:01 +08:00
15 年的 mbp，坚挺到现在，没有过小毛病，就是现在电池电量有点跟不上了
|
 |
54
hhyvs111 2019-01-08 21:28:18 +08:00
目前 18 款用了快 5 个月，好像没啥毛病出现过。
|
 |
55
iPhone8 2019-01-08 21:29:01 +08:00 via iPhone
笔记本质量还是美帝联想最好
|
 |
56
thechosenone 2019-01-08 21:30:47 +08:00 1
17 年 11 月买了带 bar 的 13 寸，买来最多 4 个月回车键吱吱吱异响的，忍到今年 9 月去天才吧换了键盘，然后两个月没怎么用就坏了上下键又开始吱吱吱，还好更喜欢直接 xshell+vim 的开发，现在 mac 就是躺床上用的
|
 |
57
CharmanderS5 2019-01-08 21:31:07 +08:00
@tenclock 是不是周围温度太低了 长时间放在低温的地方会出问题的
|
 |
58
littlewing 2019-01-08 21:32:07 +08:00
公司 17 款用了快一年了，没出现过问题
就是最近升级最新系统后发热量有点大，后悔升级了 |
 |
59
Maxwells8 2019-01-08 21:33:41 +08:00
那是看你忠诚额外赠送的特效。。。
另 Chrome 我都不敢打开那么多标签页 |
 |
60
tourist2018 2019-01-08 21:39:23 +08:00 1
之前一直用 mbp 2015 感觉质量是真好
之后入了 17 款 mbp 使用不到三个月 左边的 shift 键已经失灵 感觉确实没有以前皮实了（确实比以前精致） |
 |
61
xlsepiphone 2019-01-08 21:42:02 +08:00
14 年中还能再战 5 年。
|
 |
62
yghack 2019-01-08 21:42:50 +08:00
13 款，用了 4 年多，还很稳定
新版的确实不如老版本稳啊 |
 |
63
x97bgt 2019-01-08 21:44:19 +08:00 2
我入的 2017 款，每次打开盖子就会有出现 1 ～ 2 秒的彩色条形码，感觉品控真的不如前几代
|
 |
64
scofieldpeng 2019-01-08 21:44:52 +08:00
所以，我选择黑苹果。家里的白苹果好久都没又开机了，2333，老家有一台 09 年的 pro，升级了内存和固态，回家依然能很愉快地写代码
|
 |
65
wukoo 2019-01-08 21:45:12 +08:00
15 款，用到现在，还行。电池鼓包，换过一次电池 200 块
如果说 电池鼓包率，我见过的正常用的 15 款的 mac，没拆开的不算，拆开看的都有鼓包。 |
 |
66
NsLib 2019-01-08 21:47:20 +08:00
15 款 15 寸 RMBP 电池有缺陷，之前官方在特定时间点前都免费给换的。
我自己两台，一台鼓包，另一台目前还没问题。 |
 |
67
zhang1215 2019-01-08 21:48:07 +08:00
17 款用到现在还正常，就是键盘有点问题
|
 |
68
cnbobolee 2019-01-08 21:48:28 +08:00 1
极有可能是那一年批次有问题，我的 13 版现在还在服役，除了自己把 CPU 搞坏，其他没问题。
|
 |
69
poisedflw 2019-01-08 21:50:57 +08:00
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) 瑟瑟发抖。不过屏幕由于保养不当，掉了好多漆（不影响使用也就没管了）
|
 |
70
ThinkHigher 2019-01-08 21:55:14 +08:00
2018 15 寸顶配款，键盘 M 键偶尔失灵；升级 Mojave 后开机 3 天切换桌面会卡顿，重启后恢复正常。
|
 |
71
ealiwood 2019-01-08 21:57:57 +08:00 1
全公司都用的 Mac。。除了键盘异响这通病，其他的一个都没出现过啊
|
 |
72
kingbu 2019-01-08 21:58:24 +08:00
15 年定制顶配，至今没出过问题，不过花了大概 2 万块
|
|
73
kingbu 2019-01-08 21:58:59 +08:00
谨慎更新操作系统，越来越不好用
|
|
74
allenhu OP 就目前大家的回复和周边人的情况来看，至少 40%的新款机器都有问题
|
 |
75
zzzhbooo 2019-01-08 22:39:36 +08:00
16 年 15 寸，换过屏幕总成，主板，cpu 温度高键盘会有粘滞感，希望下一次大升级能少出点缺陷
|
 |
76
wangfei324017 2019-01-08 22:46:55 +08:00
16 年 11 月到 18 年 1 月，2 年不到啊，，，主要部件不都是 2 年还是 3 年保的吗
|
|
77
allenhu OP @wangfei324017 最后时间打错了，是今天去修的
|
 |
78
wdv2ly 2019-01-08 22:58:27 +08:00 via Android
正常操作。之前用的 15 款其实别的都好，就是电池鼓包，前段时间换 18 款后小毛病简直多的脑壳疼，现在已经麻木了，无力吐槽。
另外花屏问题一直都有，应该是软件问题。 |
 |
79
laydown 2019-01-08 23:05:12 +08:00
看了在我这 评论之前的全部评论，感觉是 15 年（含）之前的 Macbook Pro 都还凑合能用，后面品控质量就大概率崩坏。
|
 |
80
sahrechiiz 2019-01-08 23:14:02 +08:00
14 中 13 寸 目前只有右边扬声器破音了
|
 |
81
chuanqirenwu 2019-01-08 23:15:08 +08:00
我的带 touch bar 的，有一次放书包，下雨浸湿了，结果 mac 和 ipad 全部阵亡，而放在一次的 kindle 和联想笔记本都没事，太脆弱了。
|
 |
82
macroideal 2019-01-08 23:24:14 +08:00
Pro 确实没有老 Pro 好了,
我 12 年的 Pro 键盘那个爽. 我去年买了一台新的 Pro, 刚好一年, 键盘就不行了, command 键老是不灵. |
|
83
wangfei324017 2019-01-09 01:07:14 +08:00
https://support.apple.com/zh-cn/warranties
可惜了，如果你 18 年 10 月份去换了屏幕，那有重新有 2 年保修了…… |
 |
84
biidbiid 2019-01-09 01:10:32 +08:00 via Android
苹果这两年良品率真是堪忧，我 13late 无拆无休还在正常服役
|
 |
85
ooleslie 2019-01-09 01:14:34 +08:00 via Android
想问下是买的官网或者官方店吗？
|
 |
86
chengluyu 2019-01-09 01:18:26 +08:00
Early 2015 13 寸仍在服役……
|
 |
87
aijam 2019-01-09 01:31:37 +08:00
mba 2012 11inch, 2015 11 inch/13 inch 三台至今服役，2012 那台免费召回过一次 ssd。
公司的 mbp 2015 屏幕前不久突然之间屏幕坏了。 个人感觉也是品控 mba>mbp。 |
 |
88
czhfrank 2019-01-09 01:37:16 +08:00
我 12 年 mba，一直还在用
|
 |
89
version 2019-01-09 02:02:55 +08:00
可能使用习惯问题吧.目前我的 16 年的 15 寸还好.一点的都卡.也没太多问题.平时多保护就好.
键盘不使用要盒盖.这样少进灰..然后多清洗液,屏幕和键盘. 平时少负荷笔记本.我看楼主应该是平时开得比较多的应用.和浏览器标签.. cpu 经常高温,笔记本 80% 负荷.容易屏幕转轴会热胀冷缩有声响.导致影响显示屏 其实谷歌浏览器.不适合多标签长开.和多插件..自带的浏览器就不吃内存.很稳定. 如果 16 年买的笔记本.1 年基本就 gg 了..苹果能撑起码.5 年这点黑不了苹果. 比较多认识的都是 win 受不了和有钱了就换了 mac. 就回不去 win 了. |
 |
90
omnip 2019-01-09 02:12:38 +08:00
我这个也是硬件坏了 N 多次 2016 年 11 月买的 Touchbar 15 寸 过保 再坏的话 就准备换 Dell XPS 了 vscode + docker 能满足绝大部分开发需求了
|
 |
92
qiukong 2019-01-09 02:46:56 +08:00
老款 MacbookAir 质量真心不错，乔布斯走了以后越来越完蛋了。
|
 |
93
dartabe 2019-01-09 03:26:59 +08:00
小米的电池寿命堪忧啊 用用你就知道了
|
 |
94
takato 2019-01-09 04:48:16 +08:00
15 年 15 寸 Macbook Pro 服役至今，依旧良好。。
|
 |
95
husher123 2019-01-09 05:10:58 +08:00
看来 applecare 很有必要
|
 |
96
vHypnos 2019-01-09 05:44:57 +08:00
苹果的东西：买回来有问题？ 换! 换了还不开心，退货!
|
 |
97
narrowei 2019-01-09 06:30:49 +08:00
15 年日版没出过毛病。Touch Bar 这代的机器看来品控真的不行
|
 |
99
zkeeper 2019-01-09 07:20:28 +08:00
我的是 14 年中的款, 现在还在用, 没有出过任何问题. 不过我公司有一台 17 年款的新式键盘那种. 用过几次实在受不了那键盘手感.
|
 |
100
joiceway 2019-01-09 07:39:01 +08:00
不买 mbp，那买啥呀？
|
Select Language