刚新办了一年的电信校园套餐，发现网速巨慢无比（摔），怎么办？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 2654 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

今年开学发现电信搞了个啥市内无限流量的卡，还有校园网账号提速，觉得还不错，就办了一个。办完了当天还好，一直也没怎么用。过了几天要用的时候发现速度突然巨慢，有时候还经常回落 3G。

尝试过重启手机，交换主副卡位置（一加 5 ），都不管用。

LTE Discovery 显示离基站只有 600 多米（基站大概在学校后山上），信号强度的话在-110dBm 左右，Band 3。

测速使用了 SpeedTest，上海电信 /宁波移动 /杭州联通都试过，下行慢的时候 1Mbps，最好的时候也只有 8Mbps 左右，延迟倒是都在 50ms 左右。

相同地点，联通下行在 30Mbps~50Mbps，延迟大概在 80ms 左右。

讲道理联通的 3G 还有十几个 Mbps 呢，电信这 4G 难道是假的？？？

Mbps

电信

联通

基站

15 条回复 • 2017-09-23 08:14:35 +08:00

wwqgtxx

2017-09-21 13:04:53 +08:00 via iPhone

被强行限速了呗

sjx95

2017-09-21 13:14:16 +08:00

@wwqgtxx 是这样吗？那能够解除吗？
按照电信的说法是超过 40GB 后限速，但我才用了几百兆啊？

colortwo

2017-09-21 13:22:43 +08:00

电信的网速好像一直都不快吧

inspiron530s

2017-09-21 13:36:40 +08:00

信号强度 -110dBm，已经很差了，好吧
对于 LTE 网：当信号值低于 -115dBm 就要掉网了
投诉吧

zlfzy

2017-09-21 13:41:12 +08:00

-110dBm 算是比较差了，都马上就要掉到 3G 了，正常来说-80~-90 才是正常体验 4G 信号的前提条件，当然，还有一个因素就是当地用 4G 的人多不多，像我那里联通 4G 满格的情况下晚上有时候也只有 3M 速率左右，白天就挺快。

Perseus1812

2017-09-21 13:45:32 +08:00 via Android

换学校可破🤓

sjx95

2017-09-21 13:55:45 +08:00

@inspiron530s @zlfzy
没错，就是会经常掉回 3G。话说投诉是打 10000 吗？

sephinh

2017-09-21 14:21:40 +08:00 via Android

-110db 就说明一切问题了……

kmahyyg

2017-09-21 14:36:50 +08:00 via Android

电信的基站优化技术参数问题，以前在哪看过。明明可以跑到理论速度附近的，然而因为基础设施问题，只能尽可能高信号低带宽。

sjx95

2017-09-21 15:01:22 +08:00

@Perseus1812 别闹，刚考上这边的研。。

sjx95

2017-09-21 15:01:53 +08:00

@kmahyyg 信号……也不高啊，都-110dBm 了。

tcsky

2017-09-21 15:51:49 +08:00

学校问题吧. 学校基站负载比较高.

kmdgeek

2017-09-21 22:42:32 +08:00

我们学校也这样。。。我半年前打 10000 投诉过，当时说 3~6 个月内完成新建基站。下个月就满 6 个月了，要是还那么慢就投诉到工信部试试…… emmmm

ConnersHua

2017-09-22 07:59:37 +08:00

打电话或者关注微信公众号有个故障报修可以提交信号差的功能，我前几天刚报过，第二天就来师傅了

sjx95

2017-09-23 08:14:35 +08:00

@kmdgeek
@ConnersHua
已投诉，说下周来测一下。
“最近规划新建基站”应该是客服的标准答复了，我过去人工台也是这么说的。