想再活五百年，请远离韵达快递

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 2712 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

淘宝上买了个东西，今天快递员突然发来一条短信说是没人在家，打电话信号不好打不通，所以就把快递放家门口的地毯下面了。
短信回复问为啥不放小区的快递柜里面。快递员不知所云地回复了以下内容:
我送一件快递才赚一块钱，给你放快递贵太贵也是一块钱，你说我还放不，我天天给你们送也没关系

我本想说:送快递柜吧！我给你一块一毛！

但转念一想，这个世界上最不能得罪的，除了女人，就是快递员了！于是回复“好的，麻烦您了”，结果快递员回复“呵呵，让我哪怕转一毛钱我也愿意都给你们投柜”。。。真是操碎快递员的心了

地毯那么脏那么不安全的地方你也给我擅自做主了！真是厉害！

我能做的，估计就是发发牢骚，以后申明不要韵达了！好评还是得评！

只有有礼貌敬业的快递员才能称得上是“快递小哥”。我对快递小哥是非常尊敬的！

第 1 条附言 · 2017-07-24 21:04:34 +08:00

这里是北京城区，我买过的所有快递基本都是优先快递柜，懒得送上门。或者放电井里面，或者因为尺寸实在太大只能隔天约时间再送。放地毯这个创想是第一次遇到过。难不成所有其他快递员都是自己掏钱放快递柜，都在亏本生活？一个快递如果要快递员掏钱放快递柜，需要员工掏钱来保障服务体验，我觉得，韵达快递十年后不倒，韵达它的名字就可以倒过来写！

第 2 条附言 · 2017-07-24 21:10:55 +08:00

说明一下。“但转念一想，这个世界上最不能得罪的，除了女人，就是快递员了！”，这句话前面那个梗是出自三少爷的剑，只是为了自我揶揄一下。后面那个梗主要就是考虑到快递员知道我的详细信息，还能自由出入小区，所以有此一说。如果造成误会，那为我可怜的语言功底道歉！

另外，这个快递是我妹子收的，所以下面有人回复歧视女人啥的，我绝对没有这个意思！

第 3 条附言 · 2017-07-24 21:34:03 +08:00

是我收的快递，我也让他别投诉什么的，反正以后让卖家什么的别发韵达就好。他发这贴估计是有点生气，但又无可奈何，因为我真的挺害怕的，前段时间不是刚有个姑娘让快递进门给打了么？反正这事儿我觉得我应该没啥错，我本来也想体谅他快递的难处，主要是他态度让人接受不了。之前有个快递员把件放电井那儿了，人好生好气解释了，我也没觉得什么，主要是不能把别人的体谅当做理所应当呀，这社会谁没难处呀？我太啰嗦了，不好意思啊，大家别把他拉黑，我顺手过来回一下的。

快递员

快递

呵呵

157 条回复 • 2017-07-29 18:36:18 +08:00

1 2

❮

❯

d7101120120

2017-07-24 20:15:36 +08:00

sswz.spb.gov.cn

据说在国家邮政局投诉很有效。

d7101120120

2017-07-24 20:17:07 +08:00

对了，跟工信部一样是要求先向企业投诉的，不满意或者没有被受理才能投诉到国家邮政局。

AEANWspPmj3FUhDc

2017-07-24 20:19:40 +08:00 via Android

拒收

AEANWspPmj3FUhDc

2017-07-24 20:19:52 +08:00 via Android

然后马上投诉。
http://sswz.spb.gov.cn/

AEANWspPmj3FUhDc

2017-07-24 20:20:46 +08:00 via Android

快递就放在地毯下面，别去动

liangguan5

2017-07-24 20:21:41 +08:00 via iPhone

听意思是放快递柜的话，快递员需自行出 1 元。他为了省钱，选择送货上门。可能后面也是为了省钱，没有给你打电话。

当然，不联系你直接放门口地毯的确不对。但主要是怕不安全吧，你所谓的很脏是什么鬼？你买的是没有盒子或袋子装的鲜果猪肉？

最后，个人倾向认为和韵达关系不大，哪家都可能发生。

sola97

2017-07-24 20:23:26 +08:00

至少还是会发短信的，我这农村，有些快递电话都不打就交给邻居或放在门口了，有时候明明我在家。等到出门的时候才在门口发现快递，过了到了晚上邻居才转交的。

imn1

2017-07-24 20:25:24 +08:00

是广州么？外地韵达好像也不算太差，就 tmd 这个广州韵达特别渣
我现在都所有购物都跟店家打招呼不走它，宁愿加钱也要走其他

imydou

2017-07-24 20:26:19 +08:00

远离韵达快递再活不了五百年谁负责？

LosLord

2017-07-24 20:28:52 +08:00 via Android

放快递柜人家白给你送，他不乐意。
放门口你不乐意。
所以该怎么办

laoyur

2017-07-24 20:29:13 +08:00

一个廉价快递总共才 6 块，单件放一次柜子要出 1 块钱？这也太贵了吧，而且这钱需要快递员自己出，而不是网点出？不理解

chroming

2017-07-24 20:29:50 +08:00 via iPhone

看地方吧，我这边的快递很多是不打电话直接敲门或者放门口小门里，包括京东顺丰。之前住的地方就基本都放快递柜

tamlok

2017-07-24 20:51:30 +08:00 via Android

@d7101120120 不透了，感觉快递员知道你的地址，然后又能自由出入小区，惹不得

tamlok

2017-07-24 20:52:23 +08:00 via Android

@ivlioioilvi 已经拆了，不投诉了，怕得罪快递员。反正能提醒大家大概知道有个谱就行了。

tamlok

2017-07-24 20:54:10 +08:00 via Android

@liangguan5 因为我是处女座。。。租的房子，那地毯也不知道多少年没换洗过了。但这里是北京城区，我收过的所有其他快递都会在没人在家的时候放快递柜，除非尺寸太大才会改天送。难道别的快递员就都是亏本状态给大家送件的？不得而知了！

tamlok

2017-07-24 20:55:02 +08:00 via Android

@imn1 北京城区。。反正刷新了我对一个快递还能怎样投递的认识。。。

cxbig

2017-07-24 20:55:34 +08:00

可以看出快递行业的窘迫。犯不着和快递小哥计较。想要好的服务，还是选顺丰这类收费高的好了。

tamlok

2017-07-24 20:55:38 +08:00 via Android

@imydou 还是韵达负责

gdzzzyyy

2017-07-24 20:57:56 +08:00

不知道为什么快递柜要快递员付钱。。。按道理不应该是免费的或者已经算进快递费了吗？

tamlok

2017-07-24 20:58:47 +08:00 via Android

@LosLord 这里是北京城区，我买的所有快递没有说不放快递柜的，除了尺寸太大的一定要送到家之外。难道韵达就这么穷？难道所有其他快递员都是亏本给我们送的？另外，我觉得可以不放快递柜，但起码你给我放电井或者水表井里面，放在地毯下我是第一次遇到。。。我觉得如果放快递柜的费用是快递员承担的，那么韵达可以倒闭了。。。一个行业的服务质量还得自己员工掏钱来保证。。。唉，韵达一生黑

tamlok

2017-07-24 20:59:31 +08:00 via Android

@laoyur 其他所有快递都是优先放快递柜，都懒得上门的。如果韵达的要快递员掏钱，那我觉得韵达垃圾。。。

tamlok

2017-07-24 21:00:16 +08:00 via Android

@chroming 其他快递都是放快递柜或者太大了就放电井啥的，地毯是第一次遇见

bugeye

2017-07-24 21:03:55 +08:00

快递员的回复并不是不知所云，你如果连这句话都看不懂，倒是应该重修一下语文。

“地毯那么脏那么不安全的地方你也给我擅自做主了！真是厉害！ ” 有这样的抱怨，当面不说，背地里说，只敢到网上说，呵呵。

“但转念一想，这个世界上最不能得罪的，除了女人，就是快递员了！” 如果这不是歧视，那么这世上就没有歧视了。一句话嘲讽了女性，和某个行业的所有工作者。

rosu

2017-07-24 21:05:32 +08:00 via Android

前几天不是有个新闻。韵达的快递员自行下跪道歉被讹传为“顾客要求”，结果该顾客个人信息被擅自暴露到网上，然后...
寄收快递还是注意隐私安全。
电话填小号，地址最好是代收点（花一块钱买安全吧

tamlok

2017-07-24 21:06:38 +08:00 via Android

@bugeye 当面不敢说是因为真的担心，北漂怕怕。这里只是希望大家能有个借鉴。另外，得罪女人那个是是拿出来说笑的，就是三少爷的剑里面的梗，如果这样也让您觉得是歧视，那我道歉！

cloverstd

2017-07-24 21:07:07 +08:00

popok

2017-07-24 21:12:09 +08:00

相互理解吧，国内快递总体还是很不错的，至少时效啥的比发达国家好多了，而且还这么便宜。我是很满足了，基本也没遇到丢件或者损坏啥的情况。
快递小哥遇到过的奇葩客户多了去了，性子也磨的差不多了。只要不是很重要的快递，比如 Iphone 什么的，放地毯下面也问题不大，大家都方便嘛。

我一般家里没人，快递电话打给我，我都是让他开窗，给我丢进去就行了或者送到隔壁公司的门卫，一般大家都互相态度很好，也都相安无事。

另外除了性质非常恶劣，比如偷快递里的东西啥的，也不建议投诉到国家邮政局，没那必要。

tnx2014

2017-07-24 21:15:46 +08:00

虽然我尽力去理解快递员的难处，但是直接放地毯下面安全性真的太没有保障了，虽然短信本身的到达成功率比电话高（通信不畅时发短信比电话可靠），但是正常情况下一般人有很大几率不看短信，容易耽误时间不能及时通知。讲道理，客户不在家又没有可靠地方寄存，应该延迟派件的，宁愿速度慢，也不能有安全隐患。

放亲戚朋友家、门房都比地毯下面好，让快件处于无人看管的状况之下快递员就是不负责。我各种快递都用过，遇到过晚一天派件或者通知自取的，或者放亲属家的，但是放在地毯下，这是没法宽容的做法。

当然也不要针对韵达，什么样的快递员在任何公司都可以遇到。不同地区的情况也不同，只能说您那的人不负责。

tamlok

2017-07-24 21:22:13 +08:00 via Android

@bugeye 重修是要的（我是收快递那个），毕竟本人就个小小的编辑工作者，一些遣词造句估计没您那么精通。另外，我就是怂怎么了，我是该回家拿把刀跟他撕杀么？我好声好气地说话还被人呵呵了，就该当着他面骂他一顿吗？这样您要说我怂我也认了，毕竟我就一条命，也没那么轻贱。另外某些人潮点也那么低，动不动就开始喷别人，没表达清楚是不对，没搞清楚状况就高潮的人也好不到哪里去。我就想吐槽一下怎么了？像您这么说，我们这些在网上发牢骚的难道都想获赔 888 万吗？

tnx2014

2017-07-24 21:26:07 +08:00

@popok 只要能保障快递在相对安全的场所那就可以，丢自己家、放亲友家，哪怕你就是放在门卫，有人看着或相对封闭我觉得都可以理解，但是这快递员能想到放地毯下面真是服气，就算小区的安全再好也不能保证没有人起贪念顺手牵羊，而且放地毯下面，被不知情者踩坏了那如何是好？

Manchester

2017-07-24 21:34:06 +08:00

支持楼主，看楼主的附言，感觉 v 站底层垃圾也不少。

bluecrow

2017-07-24 21:43:20 +08:00

@tamlok 本想幽默一下，没想到。别的不说，给大家提个醒也是好的。

tamlok

2017-07-24 21:55:12 +08:00 via Android

@bluecrow 中！本来就是用的电影的梗的，没想到被误会上歧视半边天的罪名。。。

mrjoel

2017-07-24 21:56:45 +08:00 via iPhone

其实要是脾气差点的你说 1 块一毛已经算是羞辱别人了。

pia

2017-07-24 22:01:28 +08:00 via iPhone

快递员不容易，有的电话费包装袋钱都是自己出。。

tnx2014

2017-07-24 22:04:05 +08:00

@mrjoel 所以楼主没说啊，要说了还不知道怎样，楼主这已经算好的了，很多人不愿意放快递柜的，她主动提出放快递柜，居然还被否定了，这个快递又不想花钱放快递柜，又不想找相对安全的地方，估计都没上岗培训过吧，我不信他们守则里允许放地毯下面。

tamlok

2017-07-24 22:07:04 +08:00 via Android

@mrjoel 所以我没有说呀，就是心里嘀咕一下。当时他说一块太贵所以不送的时候，我叫我妹子客气地回复了“辛苦啦”，结果他却回复“呵呵，要是给我一毛也给你送快递柜”。这样我才更恼火！

tamlok

2017-07-24 22:11:10 +08:00 via Android

@pia 我也理解他的不容易，但我只想他能态度好一点。放地毯我也吞了，本想息事宁人，于是礼貌性回复“辛苦啦”，结果他还回复“呵呵，转我一毛也给你送柜”，这我才火冒三丈！

tnx2014

2017-07-24 22:11:29 +08:00

@tamlok 其实他这意思是如果能多拿到一毛就给你投柜，但是现在投柜他这件就白送了，所以他不愿意。难处也能理解，但是这个规定真奇葩，好多快递员巴不得投柜，他们都要花钱吗？

benbenzhangqi

2017-07-24 22:12:22 +08:00

我家里这边直接丢快鸟驿站了，根本不存在送货上门一说了，都不知道马云爸爸弄快鸟驿站是好是坏了

tamlok

2017-07-24 22:16:16 +08:00 via Android

@tnx2014 所以先把韵达给拉黑了再说。快递员态度啥的想想也没必要过分要求了，反正这是他的待人处事态度。不过。。。这个态度真的是很难吞下去。

qui9090

2017-07-24 22:17:15 +08:00

@laoyur 应该没那么贵吧，是按柜子大小计价的，估计最大号的能 1 元，一般小物件小箱子都是 2-5 毛左右，这是 2 年前一个快递小哥告诉我的，现在不知道什么行情了。

tamlok

2017-07-24 22:18:11 +08:00 via Android

@benbenzhangqi 北京这边有快递柜以后也是基本都扔小区门口，快递员都懒得跑楼上了。有时候周末宅家里，也不得不出来取快递。不过，快递柜感觉还是很不错的，起码一般像我们这种租房子的基本白天都上班，没人在家。菜鸟那个目前还没体验过。

tamlok

2017-07-24 22:19:26 +08:00 via Android

@qui9090 这种费用不应该是快递和快递柜提供商合作共赢的吗？难道还是需要快递员自己掏钱？不了解

bluecrow

2017-07-24 22:20:08 +08:00

@tamlok 电影我是没看，不过熟悉古龙小说的都知道，很多作品有这么个意思。

2017-07-24 22:20:39 +08:00

我从来都是自己去快递点取的，还不用暴露具体地址，而且时间也好安排。快递到家门口，听起来挺美好，但实际上很不方便，主要是时间不好配合，如果不在家，像这种放地毯下的，如果被别人顺走了，都不知找谁去赔。。。

hongdengdao

2017-07-25 00:10:45 +08:00

我做电商的，快递我们这里送件基本上都不赚钱还亏本的，收件才能赚钱

hongdengdao

2017-07-25 00:11:01 +08:00

所以他们确实。。

sytnishizuiai

2017-07-25 00:12:20 +08:00

除非特别大重的，一般都发顺丰，唯一一次丢东西在天天，唯一一次东西损坏在韵达，寄了半个多月没送到，说没打开过却知道里面是眼镜

yangff

2017-07-25 00:26:34 +08:00

我觉得淘宝应该让用户选择自己的快递黑名单，这样就不会出现卖家发货之后发现给用了很坑爹的快递

a1305978

2017-07-25 01:14:34 +08:00

@yangff 每个卖家都有自己合作的快递公司，那黑名单了还怎么发

RHFS

2017-07-25 01:41:21 +08:00

@tamlok 处女座为什么不换一下地毯。。

w910621

2017-07-25 01:50:01 +08:00

韵达天天都不行

yangff

2017-07-25 02:52:26 +08:00

@a1305978 那就不发啊，总比发了我拒收好吧

maomaosang

2017-07-25 03:01:38 +08:00

豆瓣看的，中国四大宽容：大过年的，人都死了，来都来了，都不容易。
快递只有京东和顺丰靠点谱，其它快递都是靠着淘宝九块九包邮活着的。

sixg0d

2017-07-25 07:29:33 +08:00

看到塞地毯突然想到我前段时间也收了次快递，那几天不在家，突然收到一条短信“放鞋垫底下了韵达快递”。我第一反应竟然没想到是我的快递，还以为某人把某贵重物品（如钞票）藏在鞋子垫下寄给某人，发短信告知时错输了我的号码，就没理他（心中还暗暗嘲笑既然要藏起来的东西还寄韵达？）。好几天后等不到快递打电话一问才知道是我的快递塞鞋毯下

tamlok

2017-07-25 07:50:56 +08:00 via Android

@pq 有些自提点比较远，不过也是个办法

zjl5918

2017-07-25 07:52:11 +08:00 via Android

这边天天的确进步韵达远离没毛病

tamlok

2017-07-25 07:52:32 +08:00 via Android

@RHFS 处女座觉得非常脏的东西，是碰都不想碰的。房东之前还在洗澡的地方放防滑垫，硬着头皮拿起来，用塑料袋子密封好就扔一边放着了。

tamlok

2017-07-25 07:53:53 +08:00 via Android

@yangff 有些商家好像可以申明快递。以后都备注不要韵达了

tamlok

2017-07-25 07:55:21 +08:00 via Android

@sixg0d 韵达真是无所不用其极

121121121

2017-07-25 08:04:41 +08:00 via iPhone

淘宝购物选天猫驿站，快递公司不出钱

cocochan

2017-07-25 08:06:40 +08:00 via iPhone

上海韵达也特别垃圾

LamProductionS

2017-07-25 08:10:21 +08:00 via iPhone

多大点事，绕过去就好了

LZRng

2017-07-25 08:12:58 +08:00 via iPhone

那我不觉得因为这个导致韵达倒闭，说实话我看到国外的快递员就这么干的，把快递放在地毯下面，很大一个突起很搞笑。而且国外时效也很低。我对韵达印象还不错，你不能因为一个韵达快递员而认为韵达就是垃圾是吧，让他们开除那些素质低下的就可以了，也解除了你心头之恨。

另外，备注不一定百分之百有效，你比如说经常出现中通单子上写着不要发中通几个大字。

KgM4gLtF0shViDH3

2017-07-25 08:14:55 +08:00

去美帝取个快递试试。

tamlok

2017-07-25 08:36:19 +08:00 via Android

@bestkayle 没能力去呀

tamlok

2017-07-25 08:37:27 +08:00 via Android

@LZRng 揶揄一下，它倒闭与否和我也没关系😁不过以后的确会尽量避开韵达

tamlok

2017-07-25 08:37:59 +08:00 via Android

@LamProductionS 希望给大家提个醒，不是搞事儿哈😁

passion336699

2017-07-25 08:56:06 +08:00

在国家邮政局，投诉过天天快递

和韵达的快递员互喷过

这两个我都不想再用了。。。

LZRng

2017-07-25 09:04:32 +08:00 via iPhone

@tamlok “我觉得，韵达快递十年后不倒，韵达它的名字就可以倒过来写！”

tamlok

2017-07-25 09:07:46 +08:00 via Android

@LZRng 不是我的名字倒过来写。。。表示和我无关的意思。。。好吧，我只是个吃瓜群众

zpf124

2017-07-25 09:16:23 +08:00

@liangguan5 你这个哪家不包括 jd 和顺丰，一分价钱一分货，目前以我个人所见，没见到比顺丰更好的服务了。

thxu

2017-07-25 09:17:38 +08:00

之前在某猫超市买了东西，那快递员也是嫌我们小区的代收点贵，给我打电话问我愿不愿意多走几百米到旁边的小区自提柜去拿。这种处理方式还是可以理解的，毕竟都不容易。只是这个小哥都不问一下就直接擅作主张，应该举报一波，净化一下快递市场。

55555

2017-07-25 09:20:20 +08:00

韵达的态度确实不太好。但是协商的话还是可以听的。上次发生了签收了但是没有收到的情况，打电话询问是个阿姨，语气很凶，说明了事情后，还是跟我解释了，集货地址换了所以物流签收地址更改了一下，然后第二天给我送过来了。
楼主的心态还是不错的，没有叠加到卖家身上去，更多的买家把物流的事件放到卖家的评论去。才是真的黑。

tamlok

2017-07-25 09:24:33 +08:00 via Android

@thxu 放自提柜，即使远，稍微走一会估计大家都是不会太介意的，起码这样快递比较安全。直接放门口地毯下面就真的是无语了。

tamlok

2017-07-25 09:28:40 +08:00 via Android

@55555 就是想给大家提个醒和发发牢骚。懒得协商了。我记得上次好像是邮政包裹，我这里查询显示已签收，但没收到任何通知，于是问问卖家帮忙看看是不是投递错了。第二天邮政的打电话过来问清楚是不是没有任何通知就显示签收了，然后道歉，说是“快递员估计是当天太晚了，所以就没送，应该短信通知一下的”之类。服务态度感觉就很好，当时我也有点愧疚，觉得是不是自己太心急了，应该多等一天再问一下。

chenyu0532

2017-07-25 09:31:53 +08:00

事儿不大，关键是说话的问题。。。头痛。。。。

LevineChen

2017-07-25 09:32:08 +08:00

其实这跟 EMS 比不算什么, 上周的事周二早上在小米官网买了个手机,当天就到家附近的自提点(自行车 10 分钟). 物流详情显示第二天配送. 然而 4 天过去了快件的状态一直是未妥投原因:其他而且派件员电话始终是空,期间多次联系营业点(没人接) 联系 ems 客服(告知不提供快递员联系方式并直接挂断). 因为从其他渠道购买了本来准备拒收,结果周六一声不响的给我放到楼下的快递柜了. 然后小米那显示订单完成.. EMS 可以的!

tamlok

2017-07-25 09:46:31 +08:00 via Android

@LevineChen 都是大爷