打车多了，好多想吐槽的地方。

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

› 注册 Uber

这是一个创建于 3044 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

几百次打车体验，不管是滴滴还是 UBER ，好好吐个槽。
1. 司机看到分低的乘客不接单，但乘客只有司机接单后才看得到司机的分数，如果分数低，乘客取消还要付出代价，取消多次就不让打了，而这也是我唯一喜欢易到的一点，就是可以乘客选车。
2. 明明周围有很多车，可接单的司机总是离得很远，所以不明所以的取消再打，以为近处的司机没抢到，几次取消下来又不让打了，然而我也根本不知道近处那么一大片车为什么没人接。
3. 司机接单后久久原地不动，我一直搞不懂遇到了很多次司机接单后地图上的小车原地一动不动，过了 4 、 5 分钟才开始往打车地点开，司机到底在干什么，有时候着急，一看近处的车接单了还挺高兴，结果等了老长时间。
4. 由于车型问题，有些限高、限宽的地方商务车或 SUV 过不去，就得绕远，乘客买单。
5. 司机疏忽导致没跟对导航，绕远，乘客买单。
6. 司机接单后打电话询问目的地然后说去不了，或者司机手残不小心接单了本来不想接，都让乘客取消，因为司机取消要付出代价，但凭什么乘客要背锅。
7. 车祸，精神损失就不提了，再打车乘客付出代价，原地等还是乘客付出代价，我看 UBER 里有遇到车祸的反馈，但我是滴滴遇到过一回，没找过客服。
8. 以前 UBER 还有统一的固话转接，现在没有了，乘客→司机打电话，电话直接显示，危险系数飙高，导致我现在不满意也不敢不打 5 星，真怕司机找麻烦。
9. 相同起点→终点价格不同，没有加倍，相差也不多，一两块钱，但我就是不知道为什么不同。
10. 拼车理论上是顺路，但太多次在高速上走着在辅路上有个人拼车，结果要前方出高速然后调头再调头回来去辅路接的例子，最多的一次， 10 分钟路程拼车走了近 1 小时。
11. 有些车破的或者脏的真是没边了，但是人都来了也不好意思不上。
12. 一上车司机手机死机了，等吧，幸运的重启后好了，不幸运的 10 分钟了好不了，然后说再打一辆吧。

一时半会儿应该是想不出其他的了，不知道你们打车时遇到什么特别想吐槽的没。

司机

乘客

打车

Uber

48 条回复 • 2016-08-30 15:51:46 +08:00

yexm0

2016-08-28 22:55:40 +08:00 via Android

觉得 zf 限制外地车接单的规定还挺不错的。

hengz

2016-08-28 22:59:14 +08:00

都是一家了，没竞争了……

ahcat

2016-08-28 23:02:20 +08:00 via iPhone

你没用过神州专车。

推荐你试下。

depress

2016-08-28 23:14:14 +08:00

@ahcat 装过，方圆 1km 就一两辆，就卸了...

klxq15

2016-08-28 23:21:50 +08:00 via Android

第二条是因为防止刷单

21grams

2016-08-28 23:44:21 +08:00 via Android

单是系统派给司机的，不是司机去抢的。

2016-08-28 23:51:36 +08:00

易到可以选司机。。。可是实际感觉司机非常挑单

paradoxs

2016-08-29 00:03:59 +08:00 via iPhone

我也是特烦， uber 接单的司机总是老远。

2016-08-29 00:06:47 +08:00 via Android

用完一单，必须评价完才能继续打车。

Travers

2016-08-29 00:07:21 +08:00 via Android

价格是里程+时长两个价格分开，自然不可能每次都一样

Exin

2016-08-29 00:35:39 +08:00 via Android

2 、 3 遇到最多
2 据说是为了防止刷单
3 也许是司机不想接这一单故意拖延，乘客还不取消于是只好赴单

243205964

2016-08-29 00:53:38 +08:00 via Android

以下针对 Uber
2.防刷单，离你近的反而接不到你的单。
5.司机疏忽导致绕远，评分 3 星一下，或者在订单里投诉，在人工审核后会把绕路的钱退给你。但是时间确实浪费了。
9.相同起点终点，路程一样，时间不一样，借钱也不一样。

243205964

2016-08-29 00:55:33 +08:00 via Android

评分 3 星一下👉评分 3 星以下
借钱👉价钱

错别字好多，以后回复前得检查下了。

xuhaoyangx

2016-08-29 01:21:23 +08:00

=。=2 看地区，经常下地铁用 uber ，接单的司机就是在地铁口旁

popok

2016-08-29 01:51:44 +08:00 via iPhone

说来说去还是换位思考。
总体来说，现在滴滴更照顾乘客，坑的是司机。
上次那天中午没事做，去做了几单快车玩玩，那根本就是坑，奇葩乘客也多，司机根本就处于弱势，一不小心，某些把自己当上帝的乘客就给你差评了。

快车的单子不是司机抢的，是系统派的。就是你根本不想去那个地方，系统派给你了，你也没办法，自己取消好像还有啥影响，所以一般都是联系乘客取消。

manhere

2016-08-29 02:28:56 +08:00

原来的黑车司机“互联网+”了而已啊，在相关法律法规健全之前不要有太高期待。

RHFS

2016-08-29 02:40:09 +08:00

讲两个趣事
一、有一次在外地出了高铁站门口一群黑的当时没理他们出了高铁站就拿出手机点了滴滴几十秒不到就给一个司机接单定位显示就在路边然后一个刚刚喊我们的黑的司机向我们走过来问我们是不是叫了车拿着司机司机端给我们看于是乎还是上了黑的
二、两朋友同时叫 uber 去的方向大致相同但是距离还是很远于是分开叫拼车两个人叫来了同一辆 uber

Yvette

2016-08-29 03:55:27 +08:00 via iPhone

绕远价格貌似没差吧，上次环线下错了口价格还是一样

Vicia

2016-08-29 07:15:11 +08:00 via iPhone

上次晚上打车回家，优步司机一边开车一边听微信群里其他司机的语音。有的表示不溢价的不接，有的表示溢价不超过两倍的不接。我还以为优步给司机的单子他们有权选择接受或拒绝呢。

9hills

2016-08-29 07:38:26 +08:00 via iPhone

人怂没办法

ynyounuo

2016-08-29 07:45:35 +08:00 via iPhone

不要立即评价，等到你打下一单的时候再评价即可。
我只有两个评价标准，我没有不爽，五星，我不爽，一星。

depress

2016-08-29 08:50:10 +08:00

@klxq15 但是有时候又是近处的司机接单了，这咋解释？

@21grams 我记得原来抢单和派单都有的，现在只有派单了？

@Travers @243205964 我可能没说清，我说的是预估价格，就是还没打车的时候那个价格，都不一样。

@Exin 我 kao ，这司机套路有点深啊，还故意拖延。

@popok 是的，有些情况司机也不该承担，但又由谁来买单呢？

@Yvette 是啊，现在有一口价，然而我从来没体验到一口价( ＞﹏＜)

@9hills 别这样，司机都认识我了，这样我以后还怎么打车*´∀`)´∀`)*

@ynyounuo 至今没有遇到司机骚扰的么，我主要不知道司机那头是不是能知道是谁评的分，不知道就好办了。

@11 是的，易到司机经常不接单，这可能就是双向选择带来的不便吧。不然易到的会员体系也没用了，我看最大的好处就是能保证接单率百分之多少。

klxq15

2016-08-29 08:52:02 +08:00 via Android

@depress 算法，防止你摸到规律刷单

243205964

2016-08-29 09:00:00 +08:00

@depress 我猜是高峰和平时也不一样吧，现在打车软件都可以根据路况预估价格吧？

selrain

2016-08-29 09:31:13 +08:00

易道好几次没接到人就直接点了到达目的地，然后就计费了

SvenWong

2016-08-29 09:42:54 +08:00

@ahcat 神州都是自己的司机，系统分配的订单

binss

2016-08-29 09:52:20 +08:00

前几天打了一次。明明显示 3 分钟的路程，硬是转了 20 多分钟才到，然后还开过头距离我 1km 的地方停下打电话让我过去。果断呵呵取消订单了，扣了我取消费。最后还是打的走的，也就比 Uber 贵了一点点，以后用车还是老老实实打的。

leavic

2016-08-29 09:56:05 +08:00

4. 由于车型问题，有些限高、限宽的地方商务车或 SUV 过不去，就得绕远，乘客买单。

你到底是去什么地方，连商务车和 SUV 都过不去？限高宽一般都是针对卡车和火车限制的，我还没见过啥地方的限制能让商务车和 SUV 过不去， SUV 也就比普通车高个 20cm 左右。

leavic

2016-08-29 09:57:27 +08:00

typo ：火车==>货车

tmac6740

2016-08-29 10:04:00 +08:00

楼主可以试试首汽约车

YORYOR

2016-08-29 10:04:00 +08:00

这是工单么=_=

21grams

2016-08-29 10:07:11 +08:00 via Android

司机是看不到每一单的评价的，所以放心的打一星吧

SourceMan

2016-08-29 10:11:00 +08:00

@YORYOR feedback 看来要多个类型了

depress

2016-08-29 10:25:56 +08:00

@klxq15 我去。。这防刷单系统也真的是。。

@243205964 我经常是填完起点和终点给出一个预估值，我看咦怎么比平时贵就返回，重新点一遍叫车，价格又回来了。。。

@selrain 这点真心是忘了写了，好多没到地儿就开始行程的，不要碧莲。

@binss 这情况我也遇到过，我一般看司机开的方向不对，明明往北开就过来了结果往西开了之类的就直接取消了，你可以申诉退取消费， UBER 的申诉处理速度还是挺快。

@leavic 你真的该来看看眼，我家这的限高正好比 SUV 高一点点，再高一点的商务车就过不去，限宽更屌，刚刚好是轿车两个反光镜的宽度，要是把反光镜完全开到头都过不去，当然一般也没人开那么大。。。我真的佩服城建人员的细致。

@21grams 滴滴和 UBER 都是只能看到自己的平均分呀？那这样就太好了。不过如果我投诉一些问题，比如说反馈司机绕道之类的司机会知道是谁反馈的么

elyamen

2016-08-29 10:44:27 +08:00

你既然选择拼车，就说明你不着急，拼成都是随机的，你不让他去接人送你一个人？你想赶时间又想舒适，最好不要拼车

ahcat

2016-08-29 10:51:51 +08:00

1.
2.
3.
5.
6.
8.
11.
12.

这些问题，神州专车都没有。

DKR

2016-08-29 11:22:16 +08:00

Uber 的高速费是否包含在计费价格里？

depress

2016-08-29 15:25:46 +08:00

@tmac6740 满心欢喜的下了个，价格比易到还贵，跟快车更不是一个量级了，删了...

@DKR 应该是最后司机会手动输入这笔钱

chuhemiao

2016-08-29 16:12:57 +08:00

uber,司机告诉我这个地我不想去，你取消把，然后我就呵呵了！

maemo

2016-08-29 19:11:36 +08:00

总结一句，开滴滴的一般脾气都不错，因为会遇到各种奇葩乘客，乘客一个差评，奖励一个星期就拿不到了，如果没有奖励，只靠跑车赚那点钱，才真是活雷锋。

barbery

2016-08-29 19:44:47 +08:00

这个贴，支持！ uber 我也试过拒载，尼玛，有天晚上 12 点打车，打了两部 uber 都拒载，要我取消订单，尼玛，怒了，直接打 D 回去了。。

wclebb

2016-08-29 23:39:37 +08:00

你所有的问题都是可以通过这个 Uber 帮助页面上得到解决的。
![2016-08-29_IMG_1851.PNG]( http://o7sma5ltt.bkt.clouddn.com/zwen-me/2016-08-29_IMG_1851.PNG)

部分问题楼上已经解答了。
但有些问题没办法，要么你直接打分说明司机接载慢的问题。
Uber 是不允许司机询问目的地的，你可以直接投诉该司机要求询问目的地，让 Uber 直接惩罚司机（有没有我不知道反正这半年很少遇到过了，去年才是气人）
固话转接是 Uber 的问题，有些地方会有有些地方没有，如果这个地方有固话转接，意味着这骚扰的几率远超其他地方。
不要在车上说威胁你给你打 4 分 3 分 2 分 1 分，这是幼稚的行为！直接下车后打分。
如果司机威胁你要求车上直接打分，你不会通过投诉方式去打吗？……
有些问题是优化，比如拼车，但拼车耗的是两人时间的代价换来优惠，你不想要等太久，就不要选择拼车，拼车服务意味着牺牲了你的时间。
死机的问题是司机的问题，这会导致司机会拉不到单遭到 Uber 的惩罚（应该说是所有的提供商）

我不知道有些人为什么觉得电子邮件没用。
但对我来说电子邮件是极为有效的处理事件方式之一，如果说电子邮件发过去却没收到相关回应，我只能收我没遇到过。

wclebb

2016-08-29 23:40:23 +08:00