在 2023 年 1 月-2 月份之间联通偷偷的关闭了 2G 和 3G 基站，他们是没有主动通知用户和处理解决方案，最开始我第一次发现是在 2023 年新年后，我发现在原来住处地方居然没有信号了，双卡只有一张有信号，另外一张直接都不出信号，前提是你必须还要开启 volte 才可以正常通话，不然通话都不行，之前不需要开 volte 都是正常的，心想那么很神奇，反映投诉试试看看啥情况，后面派运维小哥来到我住的地来测试维护，给运维小哥闲聊得知他说了大实话说是在大面积关闭 2G ，3G 基站为 4G ，5G 铺路，运维小哥暂时的解决办法就是把离我住的这附近的基站调大了几个增益 DB ，我手机就恢复正常了，但是还是多少有点不稳定。测试信号还是波动很大，可以使用，我就没关那么多了。
一晃一年过去了，我换地方住了，发现新的地方又是这问题，没有 2G ，3G 信号，手机可以上网有 4G ，就是无法接打电话，我大概猜到了肯定这区域也偷偷关闭了基站这次我又投诉了，联通客户装傻，说我们在维护升级，我说维护升级那导致用户无法使用怎么办？多久能维护升级完毕尼，他说不知道，我说好久开始升级的尼，他说也不知道，很明显露馅了，这话术不好使，被揭穿了，我说那你不知道，是不是我可以理解你门已经偷偷关闭了，不告诉用户，后面派人来人查看了，也没查出什么名堂来，反正就是不承认关闭了 2G 和 3G 网络，离投诉大概过了 7 天，我今天进联通 app 看处理进度，一看联通真不要脸，把我的投诉工单偷偷的结单了，说解决了问题，还说今天再次上门来测试维护过，我怎么不知道尼？卧槽，这手段是真的卑鄙无耻。我准备投诉工信部了，联通运营商一刀切的做法已经侵犯了用户合法权益了，我就赖上联通了，准备刚到底，看最后咋解决。准备提起工信部 35 号文件投诉举报联通的地区分公司到工信部。大家有好的建议和办法没，或者是遇到过此类相同的问题怎么解决处理的，来讨论下。。。。。
34 条回复 • 2024-12-13 20:30:37 +08:00
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yyzh 24 天前  2
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NoOneNoBody 24 天前
解决是去免费换张 4G 卡，套餐不变，一百多块买个 4G 功能手机，比寻衅滋事便宜
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BaiLinfeng OP @NoOneNoBody 重点不是卡的事，卡是有网络的 4G 网是有的
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ccoming 24 天前 via Android
刚问过联通的同学，现在连 4G 基站都开始退网了
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BaiLinfeng OP @ccoming 那么快吗，所以你偷偷注意你的 4G 套餐协议到期时间是不是会偷偷的被运营商调整，到时候会不会说你的 4G 套餐到期了，强制给你改成 5G 套餐啥的，那以后又要淘汰一批设备了，为 5G 手机铺垫开始，哈哈哈
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BaiLinfeng OP @yyzh 这个看不清楚，有原文出处？官网认证的号发的文为准最好，截取某一个回复感觉不够官方
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flynaj 23 天前 via Android
有任务的，2g,3g 年底前要全部关闭，移动的 3g 5 年前就关闭了，个人阻挡不了，4g 不能打电话是你没有开高清通话，手机要开，运营商也要打开。高清通话打电话手机不需要回落到 2g,网络也不会断。
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SingeeKing 23 天前 via iPhone
现在不都主推 5G 甚至 5G-A 吗，感觉 4G 都要退了
话说为啥会影响到 op ？市面上已经找不到不支持 4G 的手机了吧 |
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yyzh 23 天前
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renmu 23 天前 via Android
逐渐停止维护旧设备不是理所当然的吗
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BaiLinfeng OP @yyzh 我看到了重点回复，为用户“愿意退”、“乐于退”创造条件。这个里面说的有待研究，寓意深长
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Tink 23 天前
我们这早都停了啊 2/3g
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ZE3kr 23 天前
我用的 Verizon 的 2G 和 3G 已经全国关了两年了，LTE 网络垃圾的很，我也想投诉
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GodoIT 23 天前
联通漫游，即可以使用 3G ，保证收到短信、来电。
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BaiLinfeng OP @GodoIT 恩？怎么操作的？还有这样的说法？
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BaiLinfeng OP @ZE3kr 恩？你这是外面的运营商？你在外面吧
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GodoIT 23 天前
@BaiLinfeng 应该看地区，如上面 V 友提到的，为了确保外国人电话可以使用，所以我这里开联通漫游是可以正常使用 3G.
我也因为这个问题投诉过，联通还是那套说法，反正没告诉我漫游可以使用。移动就更渣，4GLTE 都不保障通话正常了。 |
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feikaras 23 天前 via iPhone
把 4g 退了 5g 也不能正常用。
2/3g 联通退网说了很久了。 |
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yinmin 23 天前 via iPhone
马上过年了，换台新手机吧，别折腾了。
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jim9606 23 天前
开 VoLTE 又不用钱不影响资费，唯一障碍是你的手机可能不支持（支持 4G 不等于支持 VoLTE ，纯软件限制）。如果手机不是问题，我想不到啥理由要去较劲。我倒是奇怪为啥这不是默认开通的业务。
退网一般是个消极的过程，基站设备不再新建和投资，坏了有备件就换没条件就下掉，所以对外造成影响的时间地点都不明确，客服也没法回答。 至于关 4G 倒是不用担心，这个短期关不了，不过服务降级带宽优先给 5G 是有可能的。低峰关 5G 基站省电这种小花招还没消亡呢。有了 VoLTE 后不存在必须由旧网络承载的业务所以 4G 以下要退是没啥疑问的。如果短期真有关 4G 的说法，我觉得是“科技以改名为本”。 |
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allplay 23 天前 via Android
2G 有假基站风险
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SchwarzeR 23 天前
这个没办法，跟工信部报备了方案还都过渡了好几年，你就算去投诉到工信部也没法有什么满意的结果。
部分地区的部分厅有过围绕着这个问题的手机终端优惠补贴活动，最终的解决方案都是让你换个新终端 |
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sujin190 23 天前 via Android
从某种意义来说联通并没有无限责任为其提供的服务提供无限时间支持，他是有选择清退的权利的，而且这事四五年前就开始讨论实施了吧，也提供了足够过渡期并没有啥问题，再说这是工信部牵头的，主要是 2g3g 频道不彻底清退这频谱资源就浪费了，频谱资源还是很宝贵的，而且好像已经分配给其他业务了，人家也有权利要求加快清退吧
关于 5g 不能打电话这个，5g 就好像提供的是 voip 电话吧，原来的电话模式不支持了，4g 好像是降级到 3g 来通话的，还是觉得该升级就升级，和时代方向对抗没有意义 |
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frencis107 23 天前
额😓不用 5G 可以理解，但为什么不开 VoLTE 呢，也不需要额外收费。
都快到 2025 年了，为啥要坚持使用 2/3G 网络？ |
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SenLief 23 天前
有点难，2/3g 退网是国家主推的。
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bytecc 23 天前
为啥一定要用 2/3g???
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bigsam 23 天前
用移动的，开了 volte 打电话会有个类似彩铃广告的东西播放，我给对方打电话不是“嘟-嘟”声音而是一大串移动的营销
内容，更过分的是我妈打电话给别人还会在拨号页面出现移动的视频广告（忘了是 oppo 还是华为手机） 网上找了一圈发现原来是高清通话的问题。之前用的小米还有选项或者通过拨号界面把 volte 关掉，但是关掉后业务天天电话+短信要你开启，很烦人。现在换成三星机默认直接打开没有对应选项，不过我也不经常打电话，有事都是微信语音，慢慢习惯后就没把 volte 当会事情了 |
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xiangbohua 23 天前
换个起码 4G 的卡和手机也多少成本吧，是什么原因非要阻挡历史的车轮呢？
现在都推广 5G 了，是什么原因要守着 3G 勒。。。 |
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BaiLinfeng OP @GodoIT 你指的这个漫游是啥业务？多少钱一个月？如何开通？国际漫游？国内漫游？
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GodoIT 22 天前
@BaiLinfeng 手机卡开了国际漫游，手机打开漫游功能，搜索不到联通 3G 信号，就自动连上漫游的信号。不用开流量等，因为属于国际漫游，一切都贵。
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BaiLinfeng OP @GodoIT 太贵了那还是算了吧，我发现在市中心附件就是正常的，2G3G 都有信号，只要离开这些中心区域瞬间就无服务了，我判断市区是为了给政府以及哪些公共设备使用 2G3G 的，所以关闭吗？同一个城市，不同区域差别真大，搞不懂为什么，有的区没有，有的区有信号
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