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V2EX  ›  iDev

IOS APP 在什么时候弹框让用户评价比较合适?

  •  
  •   pfffs · 138 天前 · 3836 次点击
    这是一个创建于 138 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    用户刚下载使用 APP 的时候,弹评价框感觉不太合适,是否打扰到用户,然后给个差评?

    另外,IOS 似乎无法判断用户是否已经评价了,如何避免对已评价的用户重复弹窗?
    36 条回复    2024-10-16 10:43:17 +08:00
    Chentao1006
        1
    Chentao1006  
       138 天前   ❤️ 3
    我是这样做的:
    记录打开 app 的次数,超过一定值(比如 100 )就弹,弹出的选项有三个:好评、差评、稍后再说
    用户选了好评,跳到商店评价页,并把打开次数设置为一个较大的负数(如-500 ),避免短期内再弹
    用户选了差评,跳到自己 app 的意见反馈页,也设置次数为负数
    用户选了稍后再说,则把次数设为 0
    pfffs
        2
    pfffs  
    OP
       138 天前
    @Chentao1006 这个方法很赞
    xing7673
        3
    xing7673  
       138 天前
    @Chentao1006 已经选了好评的话直接禁用弹窗开关不更好吗?
    SoyaDokio
        4
    SoyaDokio  
       138 天前   ❤️ 1
    @Chentao1006 #1
    为什么有重复评价的策略,不担心用户反感吗?毕竟 APP 评价这事儿在我的认知中是一锤子买卖。
    Chentao1006
        5
    Chentao1006  
       138 天前 via iPhone
    @xing7673 有道理,应该改成好评后不再弹
    Chentao1006
        6
    Chentao1006  
       138 天前 via iPhone
    @SoyaDokio 有道理,应该改成好评后不再弹
    duxiansen
        7
    duxiansen  
       138 天前   ❤️ 2
    如果没有永久忽略的选项,而且弹超过两次,我可能选好评,然后跳到商店给一个中差评。
    iOCZS
        8
    iOCZS  
       138 天前
    @Chentao1006 打评分可以直接应用内点星星:SKStoreReviewController
    BernieDu
        9
    BernieDu  
       138 天前
    @iOCZS 但是没法写评价
    terence4444
        10
    terence4444  
       138 天前 via iPhone
    不弹,放在菜单里或者某个地方让用户自己选择。
    tsohgdivil
        11
    tsohgdivil  
       138 天前
    @Chentao1006 别人都选了差评了你还搁着弹弹弹
    debuggeeker
        12
    debuggeeker  
       138 天前   ❤️ 1
    苹果的 app 评价有反刷分机制,如果下载完了 app 马上去评价,好像评价是评不了,或者是评价了但是没有数据。我测试过自己的 app ,别人评价成功了,但是我的 center 中看不到这个评价的。后来我发现刷好评的时候,最好情况是每天都使用 app ,十天后好评很大可能上详情页的评价位。
    NevadaLi
        13
    NevadaLi  
       138 天前
    可以试试在有广告的时候弹窗评价页面,这样的话评价率应该会上升不少
    NessajCN
        14
    NessajCN  
       138 天前
    never
    hellojsonlv
        15
    hellojsonlv  
       138 天前
    十几年果粉了,几乎从来没去评价过,除了几个冷门的下载量不高的 app ,宁愿写邮件反馈,也不喜欢评价,因为评论了也看不到自己的评价,不能和作者很好的互动,当然这是苹果的问题。
    hanierming
        16
    hanierming  
       138 天前   ❤️ 1
    任何时候弹窗,都不会评价
    lonely701
        17
    lonely701  
       138 天前 via iPhone   ❤️ 3
    对于会上 V2EX 的用户来说,弹窗评价的侵入性太强,但是对于大多数人来说,根本不知道如何写评价。可以分析一下用户群体的构成,再针对性地设计弹窗。对于大众化 app 来说,弹窗评价的收益大于它带来的负面影响。因此弹窗出现的时机不应该打断用户的操作流,用户写完评价后忘了自己要做什么,这是很不好的体验。最好是在完成服务时进行弹窗,这样用户会更清晰的记得刚才使用 app 的感受。
    987N
        18
    987N  
       138 天前
    建议不弹,我从来都不评价
    ounxnpz
        19
    ounxnpz  
       138 天前 via Android   ❤️ 4
    只要弹我就写差评
    MYDB
        20
    MYDB  
       138 天前 via iPhone
    @bluicezhen + 1 弹窗就差评,谁管你好不好用?
    pfffs
        21
    pfffs  
    OP
       138 天前
    @lonely701 确实,感觉 V 友和普通用户有区别
    gauzung
        22
    gauzung  
       138 天前
    我遇到弹窗也很讨厌, 会有想给差评的冲动(不过没有这么做过)

    其实做成一个非弹窗的提示会不会更好一点, 比如在设置界面插入一段比较醒目的文字, 点击这段文字才会弹窗去评价, 是让用户主动这么做, 有心理准备了, 而不是被动地被一个突然出现的弹窗骚扰
    muapyw
        23
    muapyw  
       137 天前
    如果是付费 app ,好评返现?哈哈哈
    Felixxyq
        24
    Felixxyq  
       137 天前
    @bluicezhen #19 还真是,一般不写评价,但如果弹窗就去给个差评
    Roykira
        25
    Roykira  
       137 天前
    比起去 App Store 评价,我会非常认真地在 App 内的反馈页面写建议甚至是好评,我一直以为这个途径可以更快地和开发者取得联系。以前在 App 大厂呆过,每周一开会都能听到他们刷分和镜像包投放的数据会议,我那个时候对“评分”这件事祛魅的。与其看一个 App 的评分,我更看重开发者有无回应。
    magic3584
        26
    magic3584  
       137 天前
    不弹,内购也是一次性,己所不欲勿施于人。
    用户觉得好自然会好评加购买。
    pfffs
        27
    pfffs  
    OP
       137 天前
    @Roykira 看了各位的建议,我也准备搞个反馈页
    ar16
        28
    ar16  
       137 天前
    弹窗的一律一星好评
    seeu2ex
        29
    seeu2ex  
       137 天前 via iPhone
    @Chentao1006 弹出次数多了必然差评
    zenghx
        30
    zenghx  
       137 天前
    别弹
    rxg9527
        31
    rxg9527  
       136 天前
    在你 App 的亮点功能之后弹比较好(或者是用户比较需要的功能),最好后端来控制频次,麻烦的话前端写死也行。我们 App 最近做过 nps 调查、也做了好评弹窗统计对于 AppStore 评价的影响分析
    hanqian
        32
    hanqian  
       135 天前 via iPhone
    弹一次可以接受,但是必须给一个“忽略且不再弹出”的选项。
    jionJack
        33
    jionJack  
       126 天前
    在关机的时候吧
    Cici1688
        34
    Cici1688  
       91 天前
    评分对于元数据来说是一个相辅相成的东西,做好很重要,停留时间越晚评论越好,适当的在用户爽点或者有所获得时候弹出比较好——独立出海开发者小团队的经验,iOS 原生开发有想出海赚美金的小伙伴可以私我,已经跑通产品从 0-1 的盈利路子,缺好的技术合作对象
    nongminbobo
        35
    nongminbobo  
       70 天前
    @Cici1688 你好呀,我有兴趣哦,我的邮箱是 [email protected]
    Cici1688
        36
    Cici1688  
       69 天前
    @nongminbobo 联系方式已经发你邮箱了🤝
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